Garanti, İade ve Değişim Politikası

Vironax.com

1. Garanti

Vironax’tan satın aldığınız tüm ürünler 1 yıl bakım ve onarım garantisi altındadır.
Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur oluşması durumunda, inceleme ardından ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.

2. Cayma Hakkı ve İade

Vironax.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünün;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı, sertifikası, faturası ve varsa hediye ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebinizi info@vironax.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba 3-7 gün içinde iade edilir.

Not:
Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde (örneğin özel harf kazımalı ürün), cayma hakkı geçerli değildir.
Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyecektir.

3. Değişim

Ürününüzü farklı bir model veya ölçü ile değiştirmek isterseniz, teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.

Ürün, stokta bulunmadığı takdirde sizinle iletişime geçilerek alternatif bir ürün veya iade seçeneği sunulur.

Kargo ile yapılacak değişimlerde, ürün bizim tarafımıza ulaştıktan sonra işlem başlatılır.

4. Kargo ve Teslimat Durumları

İade ve değişim gönderilerinde ürün, teslim edildiği şekliyle eksiksiz olarak paketlenmeli ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kontrol etmenizi ve hasar durumunda tutanak tutturmanızı öneririz.

5. İade/Değişim Adresi

Tüm iade ve değişim gönderileri şu adrese yapılmalıdır:

Vironax
Şişli / İstanbul
E-posta: info@vironax.com